Customer Help

О магазине

Trance Shop - старейший российский интернет-магазин, ориентированный на клубную тематику. Работает с 1 марта 2004 года.

Мы дорожим своей репутацией, поэтому продаем только качественные вещи, которые с удовольствием носим сами. Почитайте отзывы наших покупателей, они говорят сами за себя.

Наш ассортимент:

• Современная молодежная одежда - яркая и необычная, городская и клубная
• Японская обувь таби / ниндзя шуз
• Флуоресцентные (флюоро) полотна
• Всевозможная атрибутика

Мы создали развитую скидочную систему, проводим постоянные акции и распродажи.

Обмен и возврат

Если вы заказали одежду или обувь не своего размера или вам не подошла купленная у нас вещь по любым причинам - возможен обмен или возврат в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Правила обмена/возврата:

1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. Покупатель вправе отказаться от товара, после его получения в течение 14 дней с момента получения заказа.
3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовление или пошив под заказ).
4. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, все фабричные ярлыки и этикетки.
5. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивается покупателем.
6. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, а также при возникновении ошибки по вине магазина, стоимость доставки оплачивается магазином.
7. Возврат оплаты осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку и возврат товара, а так же комиссий, уплаченных покупателем третьим лицам (банкам, платежным системам и т.п.).